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個人情報のお取り扱い

当社は、お客様個人を識別しうる情報(以下、「個人情報」といいます。)を個人の重要な財産であると考え、個人情報の保護を当社の社会的な責務として以下の取組みを行います。また、当社では、以下の項目を個人情報保護の基本方針とし、役員及び社員に周知し確実な履行に努めます。

個人情報保護方針

1.個人情報保護方針の目的

当社では、適切な個人情報取扱に関する規程、行動規則、ルールを明確化し、個人情報を取り扱う業務に従事する全ての社員等に周知徹底し、確実な個人情報の保護を実現させ、お客様及び社員等関係者への継続的な安心を提供いたします。


2.個人情報の取扱い

当社は、個人情報の利用目的を当社の正当な事業範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、公正かつ適正な方法で個人情報の収集、利用及び提供を行います。

(個人情報の利用目的)

1)当社が実施する薬局サービスの利用者等に提供する薬局提供サービス(調剤業務・薬歴管理・服薬指導等)、介護サービスの利用者等に提供する介護サービス(在宅サービスのうち福祉用具貸与・購入・住宅改修、訪問看護、訪問介護、通所介護、居宅介護支援、グループホーム等)、サービス付き高齢者向け住宅
2)公的医療保険に関わる事務
3)公的介護保険に関わる事務
4)当社が実施する薬局提供サービス、介護サービス等の利用者に係る事業所等の管理運営業務
・納品・変更・解約等の管理
・会計・経理
・事故等の報告、安全管理に関する報告や届出等
5)当該利用者等の薬局提供サービス、介護サービス等の質の向上を目的とした研修、実習、症例処方研究
6)当該利用者等の介護サービスにおけるアフターサービスの実施
7)薬局提供サービスを目的とした処方元医療機関等への照会、他の薬局や介護サービス事業者との連携、家族・介護者等への説明
8)提供する介護サービスのうち、公的介護保険による居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者等との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答、その他の業務委託、家族等への身体状況等の説明
9)公的医療保険事務、公的介護保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関や各自治体又は保険者からの照会への回答
10)外部監査機関への情報提供
11)商品不具合等、リコール発生時のメーカーとの連携(修理・交換等)
12)当薬局、事業所等が加入する賠償責任保険等に係る保険会社等への相談又は届出等

上記以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、都度、その旨をご連絡させていただきます。


3.個人情報の提供及び預託

当社では、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報の第三者への開示・提供はいたしません。

1)当社が実施する薬局サービスの利用者等に提供する薬局提供サービス(調剤業務・薬歴管理・服薬指導等)、介護サービス利用者等に提供する介護サービス(在宅サービスのうち福祉用具貸与・購入・住宅改修、訪問看護、訪問介護、通所介護、居宅介護支援、グループホーム等)、サービス付き高齢者向け住宅
2)公的医療保険に関わる事務
3)公的介護保険に関わる事務
4)当社が実施する薬局提供サービス、介護サービス等の利用者に係る事業所等の管理運営業務
・納品・変更・解約等の管理
・会計・経理
・事故等の報告、安全管理に関する報告や届出等
5)当該利用者等の薬局提供サービス、介護サービス等の質の向上を目的とした研修、実習、症例処方研究
6)当該利用者等の介護サービスにおけるアフターサービスの実施
7)薬局提供サービスを目的とした処方元医療機関等への照会、他の薬局や介護サービス事業者との連携、家族・介護者等への説明
8)提供する介護サービスのうち、公的介護保険による居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者等との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答、その他の業務委託、家族等への身体状況等の説明
9)公的医療保険事務、公的介護保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関や各自治体又は保険者からの照会への回答
10)外部監査機関への情報提供
11)商品不具合等、リコール発生時のメーカーとの連携(修理・交換等)
12)当薬局、事業所等が加入する賠償責任保険等に係る保険会社等への相談又は届出等

4.安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、不正な流出、改ざん等の防止並びに是正に努め、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずるとともに、万が一問題が発生した時には、速やかに対処いたします。


5.継続的な改善

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、個人情報保護が確実に実施されるよう継続的に改善し、常に最良の状態を維持するよう努めます。


6.お客様及び社員の権利の尊重

当社は、お客様及び社員等関係者の権利を尊重し、お客様及び社員等関係者から自己の個人情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められた場合は、社内規程類に則り速やかに対応いたします。